Privacyverklaring volgens AVG
De bescherming van uw privacy bij het gebruik van onze website is voor ons bijzonder belangrijk. Hieronder informeren wij u daarom over het verzamelen van anonieme en persoonsgegevens.
Aanbieder / verantwoordelijke in de zin van de privacywetgeving
Deze website is een service van het bedrijf
hoco online gmbh
Edisonstraße 63
Haus E, 1.OG
12459 Berlin
Directeur: Daniela Thinius
Contact:
Telefoon: +49 30 9599811-30
Telefax: +49 30 9599811-40
E-mail: support@bike-mailorder.com
ingeschreven in het handelsregister van de rechtbank Charlottenburg
onder HRB 175642B
Functionaris voor gegevensbescherming
ecolaw.de Gesellschaft für Datensicherheit & Datenschutz mbH
vertegenwoordigd door de directeur, de heer Florian König
Roseggerstraße 1, D-38440 Wolfsburg
Tel. +49 5361 2729-293
Fax +49 5361 2729-296
Datenschutz (a) ecolaw.de
www.ecolaw.de
ingeschreven in het handelsregister van de rechtbank Braunschweig onder HRB 203444
Bevoegde toezichthoudende autoriteit
De Berlijnse functionaris voor gegevensbescherming en vrijheid van informatie, Friedrichstr. 219, 10969 Berlijn, tel.: +49 30 13889-0, fax: +49 30 2155050, e-mail: mailbox@datenschutz-berlin.de
Algemeen
Uw persoonsgegevens (bijv. aanhef, naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bankgegevens, creditcardnummer) worden door ons opgeslagen en verwerkt met inachtneming van de toepasselijke wettelijke voorschriften inzake gegevensbescherming, in het bijzonder de VERORDENING (EU) 2016/679 VAN HET EUROPEES PARLEMENT EN DE RAAD van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen bij de verwerking van persoonsgegevens, betreffende het vrije verkeer van gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (de algemene verordening gegevensbescherming – AVG), de Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) en andere wetten die betrekking hebben op gegevens [bijv. de Telemediengesetz (TMG)].
Volgens de AVG en andere voorschriften is gegevensverwerking en -gebruik alleen toegestaan als de AVG of een andere rechtsgrond dit uitdrukkelijk toestaat of als de betrokkene toestemming geeft (verbod met toestemmingsvoorbehoud). Op basis van deze wettelijke grondslagen is gegevensverwerking en -gebruik met name alleen toegestaan wanneer
a) de betrokkene toestemming heeft gegeven voor de verwerking van de persoonsgegevens die op hem/haar betrekking hebben voor één of meer specifieke doeleinden;
b) de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is, of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen die op verzoek van de betrokkene worden genomen;
c) de verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan de verantwoordelijke is onderworpen;
d) de verwerking noodzakelijk is om vitale belangen van de betrokkene of van een andere natuurlijke persoon te beschermen;
e) de verwerking noodzakelijk is voor de vervulling van een taak van algemeen belang of bij de uitoefening van het openbaar gezag dat aan de verantwoordelijke is opgedragen;
f) de verwerking noodzakelijk is voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van de verantwoordelijke of van een derde, tenzij de belangen of grondrechten en fundamentele vrijheden van de betrokkene die vereisen dat persoonsgegevens worden beschermd, zwaarder wegen, met name wanneer de betrokkene een kind is.
Dienovereenkomstig gebruiken en verwerken wij uw persoonlijke gegevens alleen binnen het toegestane kader voor de afhandeling van de overeenkomst of wanneer u geïnformeerd toestemming heeft gegeven.
Wij verstrekken uw persoonsgegevens, inclusief uw adres en e-mailadres, in principe niet aan derden. Uitzonderingen hierop zijn onze dienstverleners die voor de afhandeling van de contractrelatie gegevens moeten doorgeven of wanneer wij daar uitdrukkelijk op hebben gewezen. In deze gevallen blijft de omvang van de doorgegeven gegevens echter altijd beperkt tot het noodzakelijke minimum.
Verzameling van anonieme gegevens
U kunt onze website in principe bezoeken zonder aan ons door te geven wie u bent. Wij vernemen alleen de naam van uw internet service provider, de website van waaruit u ons bezoekt, en de pagina’s van onze website die u bezoekt. Een analyse van deze informatie vindt uitsluitend plaats voor statistische doeleinden. Als individuele gebruiker blijft u hierbij in principe anoniem; een koppeling met uw persoonsgegevens vindt vanzelfsprekend niet plaats, tenzij u hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven of één van de hieronder genoemde gevallen van toepassing is.
Verzameling van persoonsgegevens bij het bezoeken van onze website en bij het gebruik van onze diensten in het algemeen
Persoonsgegevens worden door ons in principe alleen verzameld wanneer u deze vrijwillig en uit eigen beweging aan ons verstrekt. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren bij een bestelling of voor de uitvoering van een overeenkomst, bij een enquête of bij registratie voor diensten waarbij een aanmelding met persoonsgegevens vereist zou moeten zijn (bijv. voor bestellingen, speciale acties, prijsvragen, het versturen van de nieuwsbrief of iets dergelijks). In dergelijke gevallen verzamelen wij in principe alleen de gegevens waarvoor wij wettelijk bevoegd zijn en die strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de door u gewenste diensten (dit zouden bijvoorbeeld bij bestelprocessen doorgaans uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres zijn, en bij aanmelding voor de nieuwsbrief bijvoorbeeld alleen uw e-mailadres). Als wij persoonsgegevens van u verzamelen (bijv. via een contact- of bestelformulier), dan moet u altijd alleen de noodzakelijke gegevens opgeven. De velden met telkens strikt noodzakelijke gegevens zijn daarbij gemarkeerd met een „sterretje“. Alle aanvullende door u opgegeven gegevens zijn uitsluitend vrijwillig en hoeven niet door u te worden verstrekt. Als u deze toch opgeeft, geeft u ons daarmee met uw verstrekking uw toestemming dat wij ook deze gegevens voor het telkens aangegeven doel mogen opslaan en verwerken; soms vragen wij ook uw uitdrukkelijke toestemming voor doeleinden inzake gegevensbescherming waarvoor een uitdrukkelijke toestemming vereist is, die u natuurlijk vrijwillig kunt geven, niet afhankelijk is van verdere voorwaarden en te allen tijde voor de toekomst kan worden ingetrokken.
Voor de hoogst mogelijke beveiliging van uw gegevens worden deze in versleutelde vorm via SSL overgedragen. Dit moet misbruik van gegevens door derden voorkomen. Uw gegevens worden bij ons alleen opgeslagen en verwerkt op servers binnen de Europese Unie. In principe vindt er geen overdracht naar derde landen plaats, tenzij wij daartoe op grond van een wettelijke voorschrift bevoegd en/of verplicht zijn of u hiervoor vooraf uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven. Deze gevallen zijn dan ook telkens duidelijk gemarkeerd.
Gegevensverwerking voor contractuitvoering
Doel van de verwerking
In het kader van bijvoorbeeld ons bestelproces stelt u ons uw persoonsgegevens ter beschikking. De verplichte gegevens die in dit verband met een „sterretje“ zijn gemarkeerd, zijn persoonsgegevens die nodig zijn voor het sluiten van een overeenkomst met ons. Natuurlijk bent u niet verplicht om uw persoonsgegevens te verstrekken. Echter, zonder uw mededeling van de telkens vereiste gegevens (in geval van een bestelling bijvoorbeeld uw adres) kunnen wij de door u gewenste dienst (bijv. de contractafhandeling) niet leveren. Bij sommige betaalmethoden hebben wij de vereiste betaalgegevens nodig om deze door te geven aan een door ons ingeschakelde betaalserviceprovider. De verwerking van uw gegevens die u in het bestelproces invoert, vindt dus altijd plaats met het doel van contractuitvoering.
Rechtsgrond
De rechtsgrond voor deze verwerking is art. 6 lid 1 b) AVG.
Categorieën ontvangers
Betaaldienstverleners, verzenddienstverleners, eventueel een systeem voor orderadministratie, eventueel leveranciers (dropshipping), dienstverleners voor het automatiseren van boekhouding en financiële boekhouding
Bewaartermijn
De gegevens die nodig zijn voor de afhandeling van het contract bewaren wij tot het verstrijken van de wettelijke termijnen voor garantie en eventueel contractuele garantie.
De gegevens die vereist zijn volgens handels- en fiscaal recht bewaren wij gedurende de wettelijk bepaalde perioden, regelmatig tien jaar (zie § 257 HGB, § 147 AO).
E-mailadressen die wij alleen ontvangen voor het versturen van de nieuwsbrief, verwijderen wij onmiddellijk zodra u zich afmeldt voor de nieuwsbrief.
Toestemming volgens het privacyrecht
Met uw aanmelding voor onze service nieuwsbriefaanmelding, aanmelding klantenaccount en bestellingen stemt u ermee in dat
• wij uw persoonsgegevens, met name
titel, voornaam, achternaam, adres, land, e-mail
alsmede
• IP-adres
• browser
• apparaat
• locatie (geografische kenmerken)
voor de volgende doeleinden worden verzameld en verwerkt:
- bestellingen en orderverwerking
- verzendmeldingen
- nieuwsbrief (marketingdoeleinden)
- postverzending
Google Analytics
Deze website gebruikt Google Analytics, een webanalyse-dienst van Google Inc. („Google“). Google Analytics gebruikt zogeheten „cookies“, tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en die analyse van het gebruik van de website door u mogelijk maken. Een overzicht van de cookies vindt u bijvoorbeeld hier: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=de. De informatie die door de cookie wordt gegenereerd over uw gebruik van deze website wordt in de regel overgedragen aan een server van Google in de VS en daar opgeslagen. In het geval dat IP-anonimisering op deze website is geactiveerd, wordt uw IP-adres door Google echter binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsstaten van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte eerst ingekort. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres overgedragen aan een server van Google in de VS en daar ingekort. In opdracht van de exploitant van deze website zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te analyseren, rapporten over websiteactiviteiten samen te stellen en om verdere diensten met betrekking tot het gebruik van de website en het internet aan de exploitant van de website te leveren. Het IP-adres dat door uw browser in het kader van Google Analytics wordt doorgegeven, wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google. U kunt het opslaan van cookies voorkomen door een passende instelling in uw browsersoftware; wij wijzen u er echter op dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van deze website volledig kunt gebruiken. U kunt bovendien het verzamelen van de door de cookie gegenereerde en op uw gebruik van de website betrekking hebbende gegevens (incl. uw IP-adres) door Google en de verwerking van deze gegevens door Google voorkomen door de browser-plugin te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link.http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
De algemene toelichtingen van Google over privacy bij de analysetool Analytics vindt u hier https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=de
Google Analytics advertentiefuncties
Wij gebruiken de advertentiefuncties van Google Analytics. Hierbij worden in Google Analytics naast de gegevens die door de standaardimplementatie van Google Analytics worden verzameld, via Google-cookies voor advertentie-instellingen en anonieme identificatiegegevens aanvullende gegevens over toegang verzameld. Hieronder vallen met name de volgende functies:
• Wij gebruiken de volgende Google Analytics advertentiefuncties:
Remarketing met Google Analytics
Functies voor advertentierapporten
• Wij gebruiken de Google Analytics-cookies of de Google Analytics-cookies voor webactiviteiten als volgt:
Voor het afstemmen van advertentievoorkeuren
• U kunt de Google Analytics advertentiefuncties die wij gebruiken als volgt uitschakelen:
Als u niet wilt dat uw websiteactiviteiten beschikbaar zijn voor Google Analytics, kunt u de browser-add-on installeren om Google Analytics uit te schakelen. Zo wordt voorkomen dat activiteitsgegevens die via JavaScript (ga.js, analytics.js en dc.js) op websites worden uitgevoerd, met Google Analytics worden gedeeld. Als u Google Analytics in principe wilt uitschakelen, kunt u dit sturen via uw browserinstellingen. Deze instellingen hangen af van de browser die u gebruikt. Algemene informatie over de opties om Google Analytics uit te schakelen vindt u hier: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/
Gebruik van Microsoft Clarity
Deze website gebruikt de webanalyse-dienst Microsoft Clarity van Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, VS. Clarity stelt ons in staat om gebruikersgedrag (bijv. klikken, muisbewegingen, scrollgedrag) op onze website te analyseren om de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren. De daarbij verzamelde gegevens (bijv. geanonimiseerd IP-adres, type apparaat, browserinformatie, duur van sessies, interacties) worden overgedragen aan Microsoft-servers en daar opgeslagen. IP-adressen worden geanonimiseerd voordat ze worden opgeslagen of verwerkt. Clarity gebruikt geen gegevens waarmee bezoekers eenduidig kunnen worden geïdentificeerd en maakt geen koppeling met persoonsgegevens uit andere bronnen. De verwerking vindt alleen plaats na toestemming volgens art. 6 lid 1 sub a AVG via onze consent-tool. U kunt uw toestemming op elk moment met ingang voor de toekomst intrekken via de cookie-instellingen. Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement en voor Clarity hier: https://clarity.microsoft.com/termsEr is een contract voor gegevensverwerking (Data Processing Addendum) afgesloten met Microsoft.
Inbedding van het Trusted Shops Trustbadge
Voor het tonen van ons Trusted Shops kwaliteitszegel en de eventueel verzamelde beoordelingen, evenals voor het aanbieden van Trusted Shops-producten aan kopers na een bestelling, is op deze website het Trusted Shops Trustbadge ingesloten.
Dit dient ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen die in het kader van een belangenafweging overheersen met betrekking tot een optimale vermarkting van ons aanbod volgens art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG. Het Trustbadge en de daarmee gepromote diensten zijn een aanbod van Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Keulen.
Bij het openen van het Trustbadge slaat de webserver automatisch een zogenaamd serverlogbestand op, dat bijvoorbeeld uw IP-adres, datum en tijdstip van het ophalen, overgedragen hoeveelheid gegevens en de opvragende provider (toeganggegevens) bevat en de oproep documenteert. Deze toeganggegevens worden niet geanalyseerd en worden uiterlijk zeven dagen na het einde van uw bezoek aan de pagina automatisch overschreven.
Andere persoonsgegevens worden alleen overgedragen aan Trusted Shops voor zover u hiervoor toestemming heeft gegeven, u na afloop van een bestelling heeft beslist om gebruik te maken van Trusted Shops-producten of u zich al heeft geregistreerd voor het gebruik ervan. In dat geval geldt de contractuele overeenkomst die tussen u en Trusted Shops is gesloten.
Google Tag Manager
Voor het herkennen van uw gebruikersgedrag gebruiken wij de zogeheten Google Tag Manager. De Google Tag Manager is een oplossing waarmee marketingteams website-tags via een interface kunnen beheren. Het Tag Manager-hulpmiddel zelf (dat de tags implementeert) is een cookieloze domein en verzamelt geen persoonsgegevens. Het hulpmiddel zorgt ervoor dat andere tags worden geactiveerd, die op hun beurt mogelijk gegevens verzamelen. Google Tag Manager heeft geen toegang tot deze gegevens. Als er op domein- of cookie-niveau een deactivering is uitgevoerd, blijft deze van toepassing op alle tracking-tags die met Google Tag Manager zijn geïmplementeerd.
Meer informatie vindt u hier:https://www.google.com/intl/de/tagmanager/faq.html
Adwords-conversiepixel
Voor het herkennen van uw gebruikersgedrag gebruiken wij de zogeheten Adwords-conversiepixel. Conversietracking is een gratis hulpmiddel waarmee wij kunnen vaststellen wat er gebeurt nadat een gebruiker op onze advertentie heeft geklikt. Dit kan bijvoorbeeld de aankoop van een product zijn, de aanmelding voor een nieuwsbrief, een telefoontje naar uw bedrijf of het downloaden van uw app. Hierbij kan mogelijk uw IP-adres worden overgedragen aan de betreffende dienst. Meer informatie vindt u hier: https://support.google.com/adwords/answer/1722022?hl=de&ref_topic=3119146
Facebook-conversiepixel
Voor het herkennen van uw gebruikersgedrag gebruiken wij de zogeheten „bezoekersactie-pixel“. Met de conversiemeting kunnen we cross-device (inclusief mobiele telefoons, tablets en desktopcomputers) bijhouden welke acties mensen uitvoeren nadat ze onze Facebook-advertenties hebben gezien. Door een Facebook-pixel aan te maken en toe te voegen aan onze pagina’s waarop de conversies worden uitgevoerd (bijv. de pagina voor aankoopbevestiging), kunnen we bepalen welke personen op basis van onze Facebook-advertenties conversies uitvoeren. Met de pixel worden de acties verder gemonitord die mensen uitvoeren nadat ze op onze advertenties hebben geklikt. Wij kunnen hier vaststellen op welk apparaat onze klanten de advertentie hebben gezien en op welke apparaten zij uiteindelijk de conversie hebben uitgevoerd.
TOESTEMMING voor conversiemeting met de bezoekersactie-pixel van Facebook
Met uw toestemming plaatsen wij binnen ons onlineaanbod de „bezoekersactie-pixel“ van Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, VS („Facebook“). Met dit conversiehulpmiddel kunnen wij uw acties volgen nadat u een Facebook-advertentie heeft gezien of aangeklikt. Dit dient voor het monitoren en analyseren van de effectiviteit van onze Facebook-advertenties voor statistische doeleinden en voor marktonderzoek. Hoewel wij deze gegevens alleen in geanonimiseerde vorm kunnen herkennen, worden deze gegevens ook door Facebook opgeslagen en verwerkt. Wat Facebook precies met deze gegevens doet, is ons niet bekend, maar het is aannemelijk dat Facebook deze gegevens kan en zal koppelen aan uw Facebook-account. Zo kan Facebook deze informatie gebruiken voor reclame, marktonderzoek en voor het op maat vormgeven van de Facebook-pagina’s. Hiervoor worden door Facebook en haar partners gebruiks-, interesse- en relatieprofielen aangemaakt, bijv. om uw gebruik van onze website met betrekking tot de advertentie die u op Facebook te zien krijgt te analyseren, andere Facebook-gebruikers te informeren over uw activiteiten op onze website en om verdere diensten te leveren die verband houden met het gebruik van Facebook. Hiervoor kunnen ook cookies op uw pc worden opgeslagen. Het doel en de omvang van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door Facebook, evenals uw rechten en instelmogelijkheden met betrekking tot de bescherming van uw privacy, kunt u vinden in de privacy-informatie van Facebook. De Facebook-privacyrichtlijnen voor verdere informatie vindt u hier. https://de-de.facebook.com/privacy/explanation
Conversiemeting en reclame met OpenAI Ads (ChatGPT)
Met uw toestemming gebruiken wij de advertentiedienst „OpenAI Ads“ van OpenAI Ireland Ltd., 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ierland („OpenAI“), om advertenties binnen ChatGPT af te spelen en het succes ervan te meten.
Als u op een van onze advertenties in ChatGPT klikt, wordt het openen van onze website voorzien van een klik-ID die door OpenAI wordt toegekend. Deze ID’s slaan wij gedurende 30 dagen op in een cookie (__oppref) op uw eindapparaat, daarnaast een willekeurige browser-ID (__obref) voor 365 dagen. Beide ID’s bevatten geen echte namen.
Als u een bestelling afrondt, sturen wij via een door ons beheerde server (Server-Side Tagging) de volgende gegevens naar OpenAI: bestelnummer, bestelwaarde, valuta, bestelde artikelen, tijdstip van bestelling, geopende pagina, IP-adres en browser-ID, de genoemde klik- en browser-ID’s en in gehashte vorm e-mailadres, telefoonnummer en postadres. Hashing is een methode waarbij de gegevens in leesbare vorm vóór verzending worden omgezet in een niet-omkeerbare tekenreeks. OpenAI gebruikt deze gegevens om bestellingen toe te wijzen aan de eerder getoonde advertenties, om ons statistieken te verstrekken over de effectiviteit van onze reclame en volgens eigen opgave om de diensten van OpenAI te leveren en te verbeteren. Een overdracht vindt alleen plaats als u in onze cookiebanner toestemming heeft gegeven voor marketing. OpenAI en wij zijn daarbij elk afzonderlijk verantwoordelijken in de zin van de AVG.
De rechtsgrond is uw toestemming volgens art. 6 lid 1 sub a AVG. U kunt de toestemming op elk moment intrekken via de cookie-instellingen aan het einde van de pagina; de rechtmatigheid van de verwerking die tot dat moment op basis van de toestemming heeft plaatsgevonden blijft onaangetast.
De gegevens worden verwerkt door OpenAI Ireland Ltd. en kunnen worden doorgegeven aan servers van OpenAI in de VS. De overdracht naar de VS is gebaseerd op standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie volgens art. 46 lid 2 sub c AVG. Meer informatie over de gegevensverwerking door OpenAI vindt u onder https://openai.com/policies/privacy-policy.
Gebruik van Facebook- en Google+-plugins
Op onze website worden zogenaamde social plugins („plugins“) van de sociale netwerken Facebook en Google+ gebruikt. Deze diensten worden aangeboden door de bedrijven Facebook Inc. en Google Inc.
(„aanbieders“).Facebook wordt beheerd door Facebook Inc.,1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, VS ("Facebook").
Google+ wordt beheerd door Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway,
Mountain View, CA 94043, VS („Google“).
Een overzicht van de plugins en hun uiterlijk vindt
u hier: http://developers.facebook.com/plugins bzw. https://developers.google.com/+/plugins
Wanneer u een pagina van ons webaanbod opent die zo’n plugin bevat, maakt uw browser een directe verbinding met de servers van Google of Facebook. De inhoud van de plugin wordt door de betreffende aanbieder direct aan uw browser overgedragen en in de pagina ingebed. Door het inbedden van de plugins ontvangen de aanbieders de informatie dat uw browser de betreffende pagina van ons webaanbod heeft geopend, ook als u geen profiel heeft bij het betreffende sociale netwerk of op dat moment niet bent ingelogd. Deze informatie (inclusief uw IP-adres) wordt door uw browser direct overgedragen aan een server van de betreffende aanbieder in de VS en daar opgeslagen. Als u bent ingelogd bij een van de sociale netwerken, kunnen de aanbieders uw bezoek aan onze website direct koppelen aan uw profiel op Facebook of Google+. Wanneer u met de plugins interageert, bijvoorbeeld door op de „Vind ik leuk“-knop of de „+1“-knop te klikken, wordt de betreffende informatie eveneens direct overgedragen aan een server van de aanbieders en daar opgeslagen. De informatie wordt bovendien gepubliceerd in het sociale netwerk en daar aan uw contacten getoond. Het doel en de omvang van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door de aanbieders, evenals uw rechten en instelmogelijkheden met betrekking tot de bescherming van uw privacy, vindt u in de privacy-informatie van de aanbieders. Privacy-informatie van Facebook: http://www.facebook.com/policy.php Privacy-informatie van Google: http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html
Als u niet wilt dat Google of Facebook de via ons webaanbod verzamelde gegevens direct aan uw profiel in het betreffende sociale netwerk koppelt, moet u zich vóór
uw bezoek aan onze website bij het betreffende netwerk afmelden.
U kunt het laden van de plugins ook volledig voorkomen met add-ons voor uw browser, bijvoorbeeld met de script-blocker „NoScript“(http://noscript.net/)
Webanalyse tool
Op deze website worden door Piwik, een webanalyse-dienst van de aanbieder Adnymics, gegevens verzameld en opgeslagen waaruit met behulp van pseudoniemen gebruiksprofielen worden opgesteld. Deze gebruiksprofielen worden gebruikt voor de analyse van het bezoekgedrag en worden geëvalueerd om ons aanbod te verbeteren en passend vorm te geven. Hiervoor kunnen cookies worden gebruikt. Dit zijn kleine tekstbestanden die lokaal op de computer van de bezoeker van de pagina worden opgeslagen en zo een herkenning bij een volgend bezoek aan onze website mogelijk maken. De gepseudonimiseerde gebruiksprofielen worden niet gekoppeld aan persoonsgegevens van de drager van het pseudoniem zonder een afzonderlijk te verlenen, uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene. U kunt bezwaar maken tegen de verzameling en opslag van gegevens voor het doel van webanalyse op elk moment met ingang voor de toekomst door u en een e-mail te sturen naar support@bike-mailorder.com.
Inbedding van diensten en inhoud van derden
Het kan voorkomen dat binnen dit onlineaanbod inhoud van derden, zoals bijvoorbeeld video’s van YouTube, kaartmateriaal van Google Maps, RSS-feeds of afbeeldingen van andere websites, is ingesloten. Dit vereist altijd dat de aanbieders van deze inhoud (hierna aangeduid als „aanbieders van derden“) de IP-adressen van de gebruikers waarnemen. Want zonder het IP-adres zouden zij de inhoud niet naar de browser van de betreffende gebruiker kunnen sturen. Het IP-adres is dus nodig voor het weergeven van deze inhoud. Wij proberen alleen dergelijke inhoud te gebruiken waarvan de betreffende aanbieders het IP-adres uitsluitend gebruiken voor het leveren van de inhoud. Wij hebben echter geen invloed op het feit dat aanbieders van derden het IP-adres bijvoorbeeld opslaan voor statistische doeleinden. Voor zover wij dit weten, informeren wij de gebruikers hierover.
Intrekking van uw toestemming
Als u ons een toestemming heeft gegeven voor bepaald gebruik van gegevens en/of diensten volgens de privacywetgeving, kunt u deze uiteraard te allen tijde met ingang voor de toekomst intrekken. Hiervoor volstaat een eenvoudig bericht naar het hieronder vermelde adres:
hoco online gmbh
Edisonstraße 63
Haus E, 1.OG
12459 Berlin
Contact:
Telefoon: +49 30 9599811-30
Telefax: +49 30 9599811-40
E-mail: support@bike-mailorder.com
Uw rechten als betrokkene
Als betrokkene heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij hebben als verantwoordelijke passende maatregelen genomen om u als betrokkene alle informatie volgens de artikelen 13 en 14 van de AVG en alle mededelingen volgens de artikelen 15 tot en met 22 en artikel 34 van de AVG, die betrekking hebben op de verwerking, in een nauwkeurige, transparante, begrijpelijke en gemakkelijk toegankelijke vorm in duidelijke en eenvoudige taal te verstrekken; dit geldt met name voor informatie die specifiek is gericht op kinderen. De informatie wordt schriftelijk of in een andere vorm, indien van toepassing ook elektronisch, verstrekt. Indien door u gevraagd, kan de informatie ook mondeling worden verstrekt, mits uw identiteit als betrokkene op een andere manier is aangetoond.
U heeft onder andere vanzelfsprekend te allen tijde het recht om schriftelijk of elektronisch informatie te vragen over de gegevens die over u zijn opgeslagen en hun herkomst, de ontvanger(s) aan wie de gegevens worden doorgegeven en het doel van de opslag. Daarnaast heeft u het recht te verlangen dat onjuiste gegevens worden gecorrigeerd en, indien daarvoor de wettelijke voorwaarden gelden, dat uw gegevens worden gewist of geblokkeerd. Hiervoor volstaat een eenvoudig bericht naar het hieronder vermelde adres:
hoco online gmbh
Edisonstraße 63
Haus E, 1.OG
12459 Berlin
Contact:
Telefoon: +49 30 9599811-30
Telefax: +49 30 9599811-40
E-mail: support@bike-mailorder.com
In detail heeft u de volgende rechten:
Recht op bevestiging en inzage
U kunt van ons een bevestiging verlangen of persoonsgegevens die u betreffen door ons worden verwerkt.
Als wij gegevens van u verwerken, kunt u van ons informatie verlangen over de volgende gegevens:
a.) de doeleinden waarvoor de persoonsgegevens worden verwerkt;
b.) de categorieën van persoonsgegevens die worden verwerkt;
c.) de ontvangers of categorieën van ontvangers aan wie de persoonsgegevens die u betreffen zijn bekendgemaakt of nog zullen worden bekendgemaakt;
d.) de geplande bewaartermijn van de persoonsgegevens die u betreffen of, indien concrete informatie hierover niet mogelijk is, de criteria voor het bepalen van de bewaartermijn;
e.) het bestaan van een recht op rectificatie of wissing van de persoonsgegevens die u betreffen, een recht op beperking van de verwerking door ons of een recht van bezwaar tegen deze verwerking;
f.) het bestaan van een recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit;
g.) alle beschikbare informatie over de herkomst van de gegevens wanneer de persoonsgegevens niet bij de betrokkene worden verzameld;
h.) het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming, met inbegrip van profilering, volgens art. 22 lid 1 en 4 AVG en – ten minste in die gevallen – zinvolle informatie over de betrokken logica en over de reikwijdte en de beoogde gevolgen van een dergelijke verwerking voor de betrokkene.
Daarnaast heeft u het recht om informatie te vragen of de persoonsgegevens die u betreffen worden doorgegeven aan een derde land of aan een internationale organisatie. In dat verband kunt u verlangen dat u wordt geïnformeerd over de passende waarborgen volgens art. 46 AVG in verband met de doorgifte.
Recht op rectificatie
U heeft het recht op rectificatie en/of aanvulling jegens ons, indien de persoonsgegevens die u betreffen onjuist of onvolledig zijn. Wij moeten de rectificatie vanzelfsprekend onverwijld uitvoeren.
Recht op beperking van de verwerking
Onder de volgende voorwaarden kunt u verlangen dat de verwerking van de persoonsgegevens die u betreffen wordt beperkt:
a.) wanneer u de juistheid van de persoonsgegevens die u betreffen betwist gedurende een periode die ons in staat stelt de juistheid van de persoonsgegevens te controleren;
b.) wanneer de verwerking onrechtmatig is en u in plaats van wissing van de persoonsgegevens verzoekt om beperking van het gebruik van de persoonsgegevens;
c.) wanneer wij de persoonsgegevens voor de doeleinden van de verwerking niet langer nodig hebben, maar u ze nodig heeft voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen; of
d.) wanneer u bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking volgens art. 21 lid 1 AVG en nog niet vaststaat of de gerechtvaardigde gronden van ons zwaarder wegen dan uw gronden.
Als de verwerking van de persoonsgegevens die u betreffen is beperkt, mogen deze gegevens – afgezien van opslag – alleen met uw toestemming worden verwerkt of voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen of ter bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon of om redenen van zwaarwegend algemeen belang van de Unie of van een lidstaat, of door gerechtvaardigde derden.
Als de beperking van de verwerking is opgelegd op basis van de hierboven genoemde voorwaarden, informeren wij u voordat de beperking wordt opgeheven.
Recht op wissing
a.) Verplichting tot wissing
U kunt van ons verlangen dat de persoonsgegevens die u betreffen onverwijld worden gewist, en wij zijn verplicht deze gegevens onverwijld te wissen, indien één van de volgende redenen van toepassing is:
aa.) De persoonsgegevens die u betreffen zijn niet langer nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of anderszins verwerkt.
bb.) U trekt uw toestemming in waarop de verwerking berust op grond van art. 6 lid 1 sub a of art. 9 lid 2 sub a AVG en er ontbreekt een andere rechtsgrond voor de verwerking.
cc.) U maakt overeenkomstig art. 21 lid 1 AVG bezwaar tegen de verwerking en er zijn geen dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking, of u maakt overeenkomstig art. 21 lid 2 AVG bezwaar tegen de verwerking.
dd.) De persoonsgegevens die u betreffen zijn onrechtmatig verwerkt.
ee.) De wissing van de persoonsgegevens die u betreffen is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting op grond van het recht van de Unie of het recht van de lidstaten waaraan wij zijn onderworpen.
ff.) De persoonsgegevens die u betreffen zijn verzameld met betrekking tot aangeboden diensten van de informatiemaatschappij volgens art. 8 lid 1 AVG.
b.) Informatie aan derden
Als wij de persoonsgegevens die u betreffen openbaar hebben gemaakt en wij op grond van art. 17 lid 1 AVG verplicht zijn deze te wissen, nemen wij, rekening houdend met de beschikbare technologie en de implementatiekosten, passende maatregelen, ook van technische aard, om de voor de gegevensverwerking verantwoordelijken die de persoonsgegevens verwerken, ervan op de hoogte te stellen dat u als betrokkene van hen heeft verlangd dat zij alle links naar deze persoonsgegevens of kopieën of reproducties van deze persoonsgegevens wissen.
c) Uitzonderingen
Het recht op wissing bestaat niet voor zover de verwerking noodzakelijk is
aa.) voor de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie;
bb.) voor de nakoming van een wettelijke verplichting die verwerking vereist op grond van het recht van de Unie of de lidstaten waaraan wij zijn onderworpen, of voor de vervulling van een taak die wordt uitgevoerd in het algemeen belang of bij de uitoefening van het openbaar gezag dat aan ons is opgedragen;
cc.) om redenen van algemeen belang op het gebied van volksgezondheid volgens art. 9 lid 2 sub h en i en art. 9 lid 3 AVG;
dd.) voor doeleinden van archivering in het algemeen belang, wetenschappelijk of historisch onderzoek of voor statistische doeleinden volgens art. 89 lid 1 AVG, voor zover het in punt a) genoemde recht naar verwachting de verwezenlijking van de doelstellingen van die verwerking onmogelijk maakt of ernstig in gevaar brengt, of
ee.) voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen.
Recht op kennisgeving
Als u het recht op rectificatie, wissing of beperking van de verwerking jegens ons heeft ingeroepen, zijn wij verplicht alle ontvangers, aan wie de persoonsgegevens die u betreffen zijn bekendgemaakt, op de hoogte te stellen van deze rectificatie of wissing van de gegevens of van de beperking van de verwerking, tenzij dit onmogelijk blijkt of gepaard gaat met een onevenredige inspanning.
U heeft het recht om geïnformeerd te worden over deze ontvangers.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid
U heeft het recht om de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen. Bovendien heeft u het recht om deze gegevens zonder belemmering aan een andere verantwoordelijke over te dragen, indien
a.) de verwerking berust op toestemming volgens art. 6 lid 1 sub a AVG of art. 9 lid 2 sub a AVG of op een overeenkomst volgens art. 6 lid 1 sub b AVG en
b.) de verwerking plaatsvindt met behulp van geautomatiseerde procedures.
Bij de uitoefening van dit recht heeft u bovendien het recht te bewerkstelligen dat de persoonsgegevens die u betreffen rechtstreeks door ons aan een andere verantwoordelijke worden overgedragen, voor zover dit technisch mogelijk is. Vrijheden en rechten van andere personen mogen hierdoor niet worden aangetast.
Het recht op gegevensoverdraagbaarheid geldt niet voor een verwerking van persoonsgegevens die noodzakelijk is voor de vervulling van een taak die wordt uitgevoerd in het algemeen belang of bij de uitoefening van het openbaar gezag dat aan ons is opgedragen.
Recht van bezwaar
U heeft het recht om, om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van de persoonsgegevens die u betreffen, die plaatsvindt op basis van art. 6 lid 1 sub e of f AVG; dit geldt ook voor profilering op basis van deze bepalingen.
Wij verwerken dan de persoonsgegevens die u betreffen niet meer, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen die uw belangen, rechten en vrijheden zwaarder laten wegen, of wanneer de verwerking dient voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen.
Als de persoonsgegevens die u betreffen worden verwerkt om direct marketing te verrichten, heeft u het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van de persoonsgegevens die u betreffen voor dergelijke marketing; dit geldt ook voor profilering voor zover deze verband houdt met dergelijke direct marketing.
Als u bezwaar maakt tegen de verwerking voor doeleinden van direct marketing, worden de persoonsgegevens die u betreffen niet langer voor die doeleinden verwerkt.
U heeft de mogelijkheid om in verband met het gebruik van diensten van de informatiemaatschappij – ongeacht Richtlijn 2002/58/EG – uw recht van bezwaar uit te oefenen via geautomatiseerde procedures waarbij technische specificaties worden gebruikt.
Recht op intrekking van de toestemming volgens de privacywetgeving
U heeft het recht om uw toestemming volgens de privacywetgeving te allen tijde in te trekken. Door de intrekking van de toestemming wordt de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van de toestemming heeft plaatsgevonden tot aan de intrekking niet aangetast.
Geautomatiseerde besluitvorming in individuele gevallen, inclusief profilering
U heeft het recht om niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking – inclusief profilering – gebaseerde beslissing die rechtsgevolgen voor u heeft of u op vergelijkbare wijze in aanzienlijke mate treft. Dit geldt niet als de beslissing
a.) nodig is voor het sluiten of uitvoeren van een overeenkomst tussen u en ons,
b.) is toegestaan op grond van wettelijke bepalingen van de Unie of de lidstaten waaraan wij zijn onderworpen en die wettelijke bepalingen passende maatregelen bevatten om uw rechten en vrijheden en uw gerechtvaardigde belangen te beschermen, of
c.) plaatsvindt met uw uitdrukkelijke toestemming.
Deze beslissingen mogen echter niet berusten op bijzondere categorieën persoonsgegevens volgens art. 9 lid 1 AVG, tenzij art. 9 lid 2 sub a of g geldt en er passende maatregelen zijn genomen om de rechten en vrijheden en uw gerechtvaardigde belangen te beschermen.
Met betrekking tot de in a.) en c.) genoemde gevallen nemen wij passende maatregelen om uw rechten en vrijheden en uw gerechtvaardigde belangen te waarborgen.
Recht op een klacht bij een toezichthoudende autoriteit
Onverminderd een ander bestuursrechtelijk of gerechtelijk rechtsmiddel, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat van uw verblijfplaats, uw werkplek of de plaats van het vermeende inbreuk, indien u van mening bent dat de verwerking van de persoonsgegevens die u betreffen in strijd is met de AVG.
De toezichthoudende autoriteit waarbij de klacht is ingediend, stelt de klager op de hoogte van de stand van zaken en de resultaten van de klacht, inclusief de mogelijkheid van een rechterlijk rechtsmiddel volgens art. 78 AVG.
E-mailreclame
Als u zich afzonderlijk heeft aangemeld voor de nieuwsbrief, wordt uw e-mailadres gebruikt voor eigen reclamedoeleinden totdat u zich afmeldt voor de nieuwsbrief. Afmelden is te allen tijde mogelijk, zonder dat u hiervoor andere kosten dan de verzendkosten volgens de basistarieven van uw toegangsprovider worden berekend. Afmelden is te allen tijde direct mogelijk via de nieuwsbrief, per e-mail aan support@bike-mailorder.com.
Meer informatie
Als u verdere vragen of suggesties heeft over het onderwerp „gegevensbescherming“ of als u informatie wilt over uw gegevens of over rectificatie of wissing daarvan, stuur dan alstublieft een e-mail of brief aan:
hoco online gmbh
Edisonstraße 63
Haus E, 1.OG
12459 Berlin
Contact:
Telefoon: +49 30 9599811-30
Telefax: +49 30 9599811-40
E-mail: support@bike-mailorder.com
Berlijn, juli 2025
Reclame per e-mail volgens § 7 lid 3 UWG
Wij zijn binnen het wettelijke kader volgens § 7 lid 3 UWG gerechtigd het e-mailadres dat u heeft opgegeven bij het verwerven van een dienst tegen betaling, te gebruiken voor directe reclame voor eigen, soortgelijke producten of diensten. Als u geen reclame meer wilt ontvangen voor soortgelijke producten of diensten, kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen het overeenkomstige gebruik van uw e-mailadres, zonder dat hiervoor andere kosten dan de verzendkosten volgens de basistarieven ontstaan. Hiervoor kunt u zich afmelden door op de afmeldlink te klikken die in elke mailing is opgenomen of per e-mail aan support@bike-mailorder.com.
Gebruik van FAST
1. Algemeen bereik en beschrijving van de gegevensverwerking
Wij gebruiken FAST voor de correcte toewijzing van het succes van een advertentiemiddel. De gegevens worden automatisch na 90 dagen verwijderd. Er vindt geen profilering plaats. FAST gebruikt een unieke sleutel die derden niet kunnen toewijzen en waardoor gebruikers niet kunnen worden teruggevolgd. Persoonsgebonden reclame is niet mogelijk met FAST.
FAST legt een verbinding tussen een klik op een advertentiemiddel, bijvoorbeeld een advertentie, en een actie, bijvoorbeeld een aankoop of een aanmelding of registratie.
De informatie die aan ons wordt doorgegeven dient uitsluitend voor het doel van een correcte toewijzing van het succes van een advertentiemiddel en de bijbehorende afrekening.
FAST slaat geen cookies of cookie-achtige gegevens op uw eindapparaat op.
Bij het genereren van de device fingerprint worden uitsluitend niet-persoonsgebonden parameters samengevoegd (browserinstellingen, tijdzone, CPU-klasse, kleurdiepte, taal van de browser enz.).
2. Bereik en beschrijving van de gegevensverwerking bij gebruik van Google Ads / Microsoft Ads
Bij een actie worden meestal ook het bestelnummer en de winkelwagenwaarde van de bestelling doorgegeven en door ons gedurende 90 dagen opgeslagen. Persoonsgegevens zoals naam, telefoonnummer of adres worden uitdrukkelijk niet verzameld of opgeslagen.
Bovendien kunnen de volgende waarden worden doorgegeven:
• ID (doorlopende nummering)
• ClickID
• tijdstip van aankoop
• valuta
• Conversion Name (Shop-bestelling of Lead)
De verwerking van de device fingerprint vindt plaats op de server van de betreffende klant. Voor zover er een integratie via Google Tag Manager plaatsvindt, vindt de device fingerprint-verwerking plaats via de Smarketer Host-Europe Server in Straatsburg.
Door hoge veiligheidsstandaarden, zoals een HTTPS-verbinding, worden de conversiegegevens verzonden vanaf onze HOST-Europe-server met locatie in Straatsburg. De overdracht van het exportbestand en de verwerking van de gegevens (ClickID, Conversion Name, tijdstempel, bestelwaarde, valuta) vindt plaats volgens Google-Ads / Microsoft Ads naar een Amerikaanse server.
De software is zo ingesteld dat er geen profilering plaatsvindt.
3. Rechtsgrond voor de verwerking van persoonsgegevens
De rechtsgrond voor de verwerking van de gegevens van de gebruiker is art. 6 lid 1 sub f AVG.
4. Doeleinden van de verwerking
De informatie die aan ons wordt doorgegeven dient uitsluitend voor het doel van een correcte toewijzing van het succes van een advertentiemiddel en de bijbehorende afrekening en is gerechtvaardigd op basis van onze gerechtvaardigde belangen volgens art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG.
